Charte Qualité

 

Mission

Devenant un acteur reconnu sur le marché de l’ascenseur en Région Bruxelloise et ses alentours, Lift’Up Engineering s’engage vis-à-vis de ses partenaires au respect des spécificités reprises ci-après :

 

         Envers ses clients : En étant à l’écoute des attentes et des demandes de nos clients, nous leurs prodiguons des conseils judicieux et adaptés à chaque situation. Nous mettons en particulier l’accent sur des prestations d’un haut niveau de qualité et sur le respect de tous les accords convenus avec nos clients, et notamment les dates et délais de chaque chantier. Grace à la recherche de la satisfaction de nos clients, nous visons à développer avec eux des relations de confiance et de collaboration à long terme.

 

          Envers ses collaborateurs : Les relations avec nos collaborateurs, basées sur le respect, la confiance et la communication, ainsi que sur la flexibilité et la proactivité, nous permettent à tous de créer un cadre de travail épanouissant et par conséquent motivant.

Nous sommes attentifs à développer les qualifications de notre personnel afin d’offrir un haut niveau de compétences.

 

          Envers ses fournisseurs et sous-traitants : Nous attendons d’eux qu’ils partagent nos engagements envers nos clients et collaborateurs. En outre nous souhaitons développer avec eux des partenariats techniques, commerciaux et financiers, ainsi que participer au développement de certains produits en vue de répondre aux évolutions des normes et du marché.

 

 

Valeurs

La sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et des installations est une préoccupation de chacun et à chaque instant.

 

Tout en appliquant une politique de prix correcte, Lift’Up Engineering est particulièrement attentive au respect de l’esthétique de telle sorte que « chaque installation soit une référence pour tous nos clients ».

 

Nous nous engageons à ne proposer que des produits « ouverts » (pouvant être entretenus et réparés par l’ensemble des acteurs de la profession sans outils ou logiciels spécifiques) et largement représentés dans l’Union Européenne (stock disponible, assistance technique, représentation locale, …)

 

Notre préoccupation du respect de l’environnement passe par le choix de solutions moins énergivores, une utilisation minimale de lubrifiants et le recyclage maximal des déchets. La gestion des déplacements passe par des solutions visant à réduire l’empreinte écologique.

 

Lamélioration continue de notre organisation et de notre fonctionnement, ainsi que de notre politique qualité, est et reste une priorité de tous les jours en vue d’une meilleure efficacité et efficience. C’est dans ce cadre, basé sur la norme ISO 9001 : 2015, que la direction fixe, améliore et revoit les objectifs qualité applicables à chaque processus.